It Arquitetura Contemporânea Brasileira
Site: itarquitetura.arq.br
E-mail: contato@itarquitetura.arq.br
Telefone/WhatsApp: (19) 98133-7909
Vigente a partir de: 16/09/2025

1. Introdução

Esta Política de Privacidade descreve como a It Arquitetura Contemporânea Brasileira (“It Arquitetura”, “nós”) coleta, utiliza, compartilha e protege seus dados pessoais quando você acessa o site itarquitetura.arq.br, interage com nossos formulários, canais de atendimento e serviços. Tratamos seus dados em conformidade com a LGPD e demais normas aplicáveis.

Ao utilizar o site e nos fornecer dados, você declara estar ciente dos termos desta Política.

2. Definições essenciais (LGPD)

• Dados Pessoais: informação relacionada a pessoa natural identificada ou identificável.

• Dados Sensíveis: dados sobre origem racial/étnica, convicção religiosa, opinião política, saúde, vida sexual, dados genéticos/biométricos.

• Tratamento: toda operação realizada com dados (coleta, uso, armazenamento, compartilhamento, eliminação etc.).

• Controlador: quem toma as decisões sobre o tratamento (It Arquitetura).

• Operador: quem trata dados em nome do Controlador (fornecedores/terceiros).

• Encarregado (DPO): pessoa indicada para comunicações sobre dados pessoais (contato no item 15).

3. Quem é o Controlador

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4. Quais dados coletamos

Coletamos dados pessoais nas seguintes situações:

4.1. Navegação no site (coleta automática):

• Dados técnicos: IP, dispositivo, navegador, sistema operacional, páginas acessadas, data/hora, tempo de visita, origem de tráfego, identificadores de cookies/pixels.

• Finalidade: segurança, métricas, desempenho e melhoria de experiência.

4.2. Formulários e contato:

• Identificação e contato: nome, e-mail, telefone/WhatsApp, cidade/UF.

• Informações do projeto: metragens, status do imóvel, preferências de estilo, prazos, referências/links, mensagens.

• Finalidade: atendimento, qualificação de demanda, elaboração de proposta e prestação de serviços.

4.3. Comunicação e marketing:

• Preferências e histórico de interação (abertura de e-mails, cliques, respostas).

• Finalidade: relacionamento, envio de conteúdos relevantes, convites e novidades (opt-out a qualquer momento).

4.4. Dados de terceiros/obra:

• Dados de profissionais/parceiros indicados ou fornecedores.

• Finalidade: compatibilizações, orçamentos, viabilidade e gestão técnica.

4.5. Dados sensíveis:

• Não solicitamos dados sensíveis. Caso sejam fornecidos espontaneamente, trataremos apenas se estritamente necessários à finalidade contratada e conforme base legal aplicável.

5. Bases legais que utilizamos

• Execução de contrato e procedimentos preliminares (art. 7º, V): para atender seu pedido, elaborar proposta e prestar serviços.

• Cumprimento de obrigação legal/regulatória (art. 7º, II): notas fiscais, obrigações fiscais, consumeristas e do CAU/órgãos competentes.

• Legítimo interesse (art. 7º, IX): segurança do site, métricas, melhoria contínua, comunicação institucional, portfólio (ver item 9).

• Consentimento (art. 7º, I): para comunicações de marketing quando exigido e para uso de imagens/projetos quando apropriado.

• Exercício regular de direitos (art. 7º, VI): resguardar direitos em processos administrativos/judiciais.

6. Para que usamos seus dados (finalidades)

• Atender seus contatos e solicitações;

• Qualificar briefing, viabilidade e orçamento;

• Produzir propostas, contratos e documentos técnicos;

• Operar o site, prevenir fraudes e incidentes;

• Realizar métricas (analytics) e melhorar experiência;

• Enviar comunicações relacionadas ao seu interesse/projeto;

• Cumprir obrigações legais e regulatórias;

• Gerir relacionamento com parceiros e fornecedores.

7. Cookies e tecnologias similares

Usamos cookies (estritamente necessários, de performance/analytics e, quando aplicável, de marketing/remarketing) e pixels para:

• permitir o funcionamento do site;

• entender audiência e melhorar conteúdo;

• personalizar comunicações (quando aplicável).

Como gerenciar: você pode ajustar preferências no banner de cookies (se exibido) e nas configurações do navegador. O bloqueio de certos cookies pode impactar funcionalidades.

8. Analytics, anúncios e redes sociais

Podemos utilizar ferramentas de analytics e mídia (ex.: Google, Meta, TikTok) que coletam dados de navegação por meio de cookies/pixels próprios. Esses terceiros tratam dados como operadores ou controladores independentes, conforme suas políticas. Você pode gerenciar preferências de anúncios nas plataformas correspondentes e no seu navegador.

9. Portfólio, imagens e cases

Projetos, renders, fotos de obras e interiores podem ser utilizados em portfólio, site, apresentações e redes sociais da It Arquitetura, respeitando contratos e autorizações. Quando necessário, solicitaremos consentimento específico. Você pode revogar a autorização a qualquer momento (efeitos não retroativos).

10. Compartilhamento de dados

Podemos compartilhar dados com:

• Prestadores de serviços (hospedagem, e-mail, CRM, analytics, ferramentas de automação, gestão de propostas);

• Parceiros técnicos (engenharia, paisagismo, fornecedores para orçamentos/compatibilizações);

• Autoridades quando exigido por lei ou ordem;

• Terceiros em operações societárias (ex.: reorganização), assegurando continuidade das proteções.

Compartilhamos apenas o necessário para as finalidades declaradas, mediante contratos e obrigações de confidencialidade.

11. Transferências internacionais

Ferramentas e provedores podem processar dados fora do Brasil. Nesses casos, adotamos salvaguardas exigidas pela LGPD (ex.: cláusulas contratuais, boas práticas, auditorias, observância a normas internacionais).

12. Segurança da informação

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger dados contra acessos não autorizados, incidentes e uso indevido (controle de acesso, criptografia em trânsito, registros de logs, gestão de vulnerabilidades, confidencialidade). Embora nos esforcemos, nenhum ambiente é 100% seguro; em caso de incidente relevante, seguiremos o procedimento legal aplicável.

13. Retenção e eliminação

Mantemos dados pelo tempo necessário ao atendimento das finalidades, cumprimento de obrigações legais/contratuais e exercício de direitos. Após esse período, os dados são eliminados ou anonimizados, salvo hipóteses de guarda mínima exigida por lei.

14. Seus direitos como titular (art. 18, LGPD)

Você pode, a qualquer momento e mediante solicitação:

• confirmar a existência de tratamento;

• acessar seus dados;

• corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;

• solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários/excessivos;

• solicitar portabilidade (quando aplicável);

• obter informação sobre compartilhamentos;

• revogar consentimento e se opor a tratamentos que não respeitem a LGPD;

• solicitar revisão de decisões automatizadas (se houver).

Como exercer: envie solicitação ao nosso Encarregado (item 15). Responderemos em até 15 dias, nos termos da LGPD. Por segurança, podemos pedir comprovação de identidade.

Você também pode apresentar reclamação à ANPD – Autoridade Nacional de Proteção de Dados.

15. Encarregado (DPO) e canais de contato

Encarregado (DPO): It Arquitetura – Encarregado de Dados
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16. Crianças e adolescentes

Nossos serviços não se destinam especificamente a menores. Caso identifiquemos dados de menores sem a devida autorização, providenciaremos sua eliminação, salvo obrigação legal de guarda.

17. Links de terceiros

O site pode conter links para páginas de terceiros. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses sites. Recomendamos a leitura das respectivas políticas.

18. Atualizações desta Política

Podemos atualizar esta Política para refletir mudanças legislativas, tecnológicas ou em nossos processos. A versão vigente será sempre a mais recente, com indicação da data de atualização no topo. Mudanças relevantes poderão ser comunicadas por e-mail ou aviso no site.

19. Disposições finais

Em caso de conflitos entre esta Política e contratos específicos firmados com clientes, prevalecerá o contrato, naquilo que for mais protetivo ao titular. Esta Política é regida pela legislação brasileira.